Política de Envíos – Mist Coral

Última actualización: [Fecha]

En Mist Coral trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega adicionales según la cobertura de la empresa transportadora.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas rurales o apartadas: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda en temporadas especiales.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino, peso y dimensiones del paquete.

En campañas promocionales específicas, Mist Coral podrá ofrecer envío gratuito en determinados productos o montos de compra.

Seguimiento de Pedidos

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar la compra.

Mist Coral no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos con transportadoras confiables, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control. En estos casos, haremos todo lo posible para ayudarte a obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si recibes un pedido dañado o si tu paquete no ha llegado dentro de los plazos estimados, contáctanos dentro de los 5 días calendario siguientes para evaluar tu caso y brindarte una solución.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Mist Coral agradece tu confianza y se compromete a ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria.